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喀左县司法局多措并举做好公共法律服务工作

发布时间:2019-10-14  来源:中国法制新闻网  字体大小[ ]

  全民公众讯(武璇)为切实推进公共法律服务工作落到实处,扩大公共法律服务社会影响力,喀左县司法局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,全面检视,深入调研,按照实体平台功能职责定位“4+X”建设模式,公共法律服务实体平台安设公证、法律援助、人民调解、法律宣传及综合服务五项职能区。以公证、法律援助、人民调解、法律宣传为基本职能,综合服务为拓展职能,涵盖司法鉴定、安置帮教、法律咨询等服务。

  资源整合更便民。为了更好的为广大群众和企业提供“一站式”“一条龙”公共法律服务,我局建设了公共法律服务中心,占地面积170㎡,共设置9个对外服务窗口,根据公共法律服务中心功能设置,每岗位配备一名工作人员负责窗口日常接待工作,尽可能满足现有业务办理需求,有效整合人力资源,做到职能作用发挥最大化,解决了以前办事分散、排队等候等难题。

  “家门口”办理业务。考虑到部分乡镇街区出行不便等问题,县司法局在构建公共法律服务实体平台中,在全县23个乡镇街区均设置了公共法律服务站,村社区公共法律服务室204个,使群众在“家门口”就可以办理人民调解、法律咨询、公证等业务,真正打通了法律咨询与服务的最后一公里。

  遇到难题找领导。在主题教育启动后,县司法局为全面提升公共法律服务质效,广泛听取群众意见和建议,专门在公共法律服务中心大厅设置了值班领导接待席,制定了领导接待日制度。在遇到特殊、紧急以及工作人员解决不了的问题时,方便群众第一时间找到领导,及时高效的解决问题。该项制度落地近一个月以来,领导干部坐班接待群众来访20人次,收到群众提出的宝贵意见和建议10余条。目前,县司法局已完成意见建议的梳理总结,正在制定完善整改措施,努力为群众提供“普惠均等、便捷高效、智能精准”的公共法律服务。

  办事流程透明化。在开展主题教育以来,县司法局坚持边学边改,以为民服务为出发点和落脚点。为了使群众更清楚办事流程,避免空跑、多跑等现象发生,公共法律服务中心将各项工作流程、项目详单、公证收费标准、公证员信息、咨询方式等在办证大厅显要位置上墙公示,确保服务对象熟知各项程序,了解办理内容,明白收费标准等。

中国法制新闻网责任编辑亓淦玉

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